夜中の出来事でしたが、連絡を受け、オートロックが壊されていると聞き、セキュリティやガラスなどによる二次被害が、真っ先に頭をよぎりました。すぐに現場に向かい、ガラスの処理や自動ドアの復旧など、やるべきことはすべて実行し、明け方帰宅しました。朝になって、居住者様が、何事もなく安全に出入りできるよう対応するのが自分の役割だということが、日ごろから身に着いているのかもしれません。お客様が今、何を求められているのか、それにどう答えることができるかを、よく考えて行動するようにしています。